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 Relation Client / Conquérir
Conquérir de nouveaux clients
Amorcer une relation avec un inconnu, vérifier son potentiel, garder le contact et être présent au moment opportun pour conclure une affaire.

Clarifier l'offre
Parler clairement de ses produits et services pour se faire comprendre dès la première minute.

Cibler ses clients
Contacter uniquement des interlocuteurs susceptibles de devenir vos clients.

Concevoir une stratégie et un plan d'action
Imaginer les moyens les plus efficaces pour contacter les interlocuteurs et planifier les actions sur l'année.

Renforcer les techniques de prospection
Entrer en contact avec l'interlocuteur concerné, écouter ses pratiques, ses attentes et, si l'offre lui "rend service", proposer un rendez-vous.

Suivre au moment opportun… pour vendre
Se servir de toutes les informations sur l'interlocuteur, pour le contacter au meilleur moment, avec une offre qui correspond à ses attentes… et transformer un prospect en client satisfait.

 
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Francine CARTON
Editions d'Organisation